|
|
|
|
â¾÷¹æ¹ý/ÀýÂ÷ |
|
Ç»ÀüÄ«Æäµî ¾÷±×·¹À̵åÇü â¾÷ ÁÖ¸ñ |
|
³¯ Â¥ ::: |
2003-06-24 11:38:24 |
Á¶ ȸ ::: |
352 |
³»¿ë ::: |
|
ÃÖ±Ù ±âÁ¸ ¾ÆÀÌÅÛÀ» °ªÀ̳ª ºÐÀ§±â´Â ¹°·Ð ¹è´Þ½Ã½ºÅÛ±îÁö ÇÑ´Ü°è ¾÷±×·¹À̵åÇÑ °¡°ÔµéÀÌ ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù. Æ÷À帶Â÷ÀÇ ¸Þ´ºÀ̸鼵µ ºÐÀ§±â´Â Ä«Æä ¼öÁØÀÎ Ç»Àü Ä«Æä µîÀÌ ´ëÇ¥ÀûÀÌ´Ù. ¾÷±×·¹À̵åÇü â¾÷Àº ºÒȲ µî ¹Ù²ï ȯ°æ°ú ½Ã´ëÈ帧¿¡ ¸ÂÃç ÇÕ¸®ÀûÀÌ°í ½Ç¿ëÀûÀÎ ¼ÒºñÀÚ¸¦ °Ü³ÉÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±âÁ¸ »ç¾÷ÀåÀ» ÃæºÐÈ÷ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ÇöÀç ¿µ¾÷ ºÎÁø¿¡ ½Ã´Þ¸®´Â Á¡Æ÷ÀÇ ¿î¿µÀڵ鿡°Ô ±ÇÇÒ ¸¸ÇÏ´Ù°í â¾÷Àü¹®°¡µéÀº ¸»ÇÑ´Ù.
¡ÞÆ÷À帶Â÷Çü Ç»Àü Ä«Æä=¼ú¡¤¿ä¸®¡¤ºÐÀ§±â¶ó´Â ÁÖÁ¡ÀÇ 3¿ä¼Ò¸¦ µÎ·ç °®Ãá Ç»Àü Ä«Æä°¡ ÀþÀº Á÷ÀåÀΰú ¿©¼ºÃþÀ¸·ÎºÎÅÍ ÀαâÀÌ´Ù. Æ÷À帶Â÷ÀÇ ºÐÀ§±â¸¦ ¾÷±×·¹À̵åÇÑ °Ô Ư¡ÀÌ´Ù.
Ç»Àü Ä«Æä ¡®¹Ù´å°¡ À̾߱⡯´Â ±âÁ¸ ±æ°Å¸® Æ÷À帶Â÷°¡ º¸±â¿Í´Â ´Þ¸® °ªÀÌ ºñ½Î°í ¼Ò¶õÇÑ ºÐÀ§±â ÀÏ»öÀ̶ó´Â µ¥ Âø¾È, ¼Õ´ÔµéÀÌ Æí¾ÈÇÑ ºÐÀ§±â¿¡¼ ¼ú°ú ÇÔ²² ´ëȸ¦ Áñ±æ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¹è·ÁÇß´Ù. ¸Þ´º´Â ½Ì½ÌÇÑ È°¾î¿¡¼ ±¸ÀÌ, ººÀ½, ÅÁ·ù±îÁö ´Ù¾çÇÏ´Ù. º¸Åë 2¸¸~3¸¸¿øÀÌ¸é ¼³Ê°¡Áö ¾ÈÁÖ¸¦ Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿©±â¿¡ °í±Þ ÀÎÅ׸®¾î·Î ¹Ù´å°¡ÀÇ ³¶¸¸±îÁö Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÌÀÇö »çÀåÀº ¡°³·¿¡´Â ½Ä»ç, ¹ã¿¡´Â ¼ú ¼Õ´ÔÀ¸·Î ºÕº Á¡Æ÷ ÀÌ¿ë·üÀÌ ³ôÀº Æí¡±À̶ó¸ç ¡°Ã¢¾÷ Ãʺ¸Àڵ鿡°Ôµµ À§Çè ºÎ´ãÀÌ Àû´Ù¡±°í ¼Ò°³Çß´Ù.
¡ÞÅ×ÀÌÅ©¾Æ¿ôÇü ·¹½ºÅä¶û=·¹½ºÅä¶ûº¸´Ù ÁýÀ̳ª ¾ß¿Ü¿¡¼ ´À±ßÇÏ°Ô À½½ÄÀ» Áñ±â°í ½ÍÀ» ¶§°¡ ÀÖ´Ù. À̶§ ÀÏ¹Ý ·¹½ºÅä¶ûº¸´Ù Àý¹Ý Á¤µµÀÇ °ª¿¡ »ç¸ÔÀ» ¼ö ÀÖ´Â Å×ÀÌÅ©¾Æ¿ô À½½ÄÀü¹®Á¡À» ÀÌ¿ëÇÒ ¸¸ÇÏ´Ù. ¡®ÇÏÇÁ¾ØÇÏÇÁ¡¯(Half&Half)´Â »ø·¯µåºÎÅÍ ÆĽºÅ¸, ¸ß½ÃÄ À½½Ä°ú ´Ù¾çÇÑ °úÀÏ Ä¬Å×ÀϱîÁö ±âÁ¸ ·¹½ºÅä¶û¿¡¼ ³»³õ´Â À½½Ä ¸ðµÎ¸¦ Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿©¿µÁÖ »çÀåÀº ¡°±âº» ÄÁ¼ÁÆ®´Â °íÇ°°Ý¡¤ÀúÁö¹æ¡¤½Å¼±ÇÔ¡¤°Ç°¿¡ µÎ°í ÀÖ´Ù¡±¸é¼ ¡°Áý¿¡¼ ·¹½ºÅä¶û À½½ÄÀ» ¸Ô°í ½Í°Å³ª ¼Õ´Ô Á¢´ë ¶§ Áý¿¡¼ ¿ä¸®ÇÒ ½Ã°£ÀÌ ¾øÀ¸¸é ÀÌ¿ëÇÒ ¸¸ÇÏ´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
¡ÞCRMÀÌ¿ë ġŲÀü¹®Á¡=¡®Ä¡Å²½º¡¯´Â Á¤º¸±â¼ú ¹ß´Þ¿¡ µû¶ó °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸Ãà, ½Ã°£°ú ºñ¿ë¿¡¼ È¿À²Àû ¿î¿µÀÌ °¡´ÉÇÑ Ä¡Å² ¹è´Þ Àü¹®Á¡ÀÌ´Ù. °í°´¼¼ºÐÈ ¹× Ư¼º ºÐ¼®À¸·Î °í°´ ¸ÂÃã ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. °ÅÇ°µµ »© Á¡Æ÷ºñ±îÁö 1õ5¹é¸¸¿ø Á¤µµ¸é â¾÷ÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù. ¸Þ´º´Â ¸¶´Ã¼Ò½º¸¦ »ç¿ëÇØ ºñ¸° ¸ÀÀ» Á¦°ÅÇÑ ¸¶´ÃġŲ°ú ¶¥ÄáÀ¸·Î ´ã¹éÇÑ ¸ÀÀ» ³½ ºó½ºÄ¡Å² µîÀÌ ´ëÇ¥ÀûÀÌ´Ù. ÀÌ°÷ÀÇ È«¼®ÇÏ º»ºÎÀåÀº ¡°¹è´ÞÀÌ 90%¿¡ À̸£´Âµ¥µµ ¸ÅÀå¿¡¸¸ Ä¡ÁßÇÏ´Â Çö ġŲ½ÃÀåÀº ¿Ö°îµÆ´Ù¡±¸ç ¡°Ãʺ¸Ã¢¾÷ÀÚ°¡ Àú·ÅÇÑ ºñ¿ëÀ¸·Î ½ÃÀÛÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ´Â µ¥ ÁßÁ¡À» µ×´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
¡ÞÈ£ÅÚÇü ¹Ù´å°¡ÀçÁ¡=¹Ù´å°¡Àç¿ä¸®´Â ¿äÁòµé¾î ºñ±³Àû ´ëÁßȵƴÙÁö¸¸ ÀÌÁ÷±îÁö´Â °ªÀÌ ºñ½Î´Ù. ±×·¯´Ùº¸´Ï È£ÅÚÀ̳ª °í±Þ ·¹½ºÅä¶û¿¡¼³ª ¸Àº¼ ¼ö ÀÖ´Â °í±Þ À½½ÄÀ¸·Î ÀνĵŠÀÖ´Ù.
¡®Åè½¼¹Ù´å°¡À硯´Â Áß°£ À¯Åë´Ü°è¸¦ °ÅÄ¡Áö ¾Ê°í Á÷Á¢ ´ë·®À¸·Î ±¸¸Å, °¡°Ý °ÅÇ°À» Á¦°ÅÇß´Ù. 1Àδç 7¸¸~8¸¸¿øÀ» 3¸¸~4¸¸¿ø´ë·Î ³·Ãè´Ù. ¿©ÀǵµÁ¡ÀÇ °¿µ¼± »çÀåÀº ¡°¹Ù´å°¡Àç´Â ÄÝ·¹½ºÅ×·Ñ°ú Áö¹æ ÇÔ·®ÀÌ Àû¾î ³²³à³ë¼Ò ´©±¸³ª Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Â °Ç° ¿Ü½Ä¡±À̶ó¸ç ¡°ÀÔÁö¸¸ Àß ¼±ÅÃÇÏ¸é °æÀï·ÂÀÌ ³ô´Ù¡±°í ÀüÇß´Ù.
|
|
|
|
|
¹øÈ£ |
Á¦ ¸ñ |
ÆÄÀÏ |
³¯ Â¥ |
Á¶È¸ |
|
|
|
|
|