|
|
|
|
ÀÚ·á½Ç |
|
"CRMÀº °¡¶ó" PRM¼Ö·ç¼Ç ¶á´Ù |
|
³¯ Â¥ ::: |
2004-02-18 14:04:30 |
Á¶ ȸ ::: |
926 |
³»¿ë ::: |
|
Çù·Â»ç °í°´°ü·Ã¾÷¹« ÅëÇÕ °ü¸®
±¹³»¿Ü¾÷ü ÀÕ´Ü Á¦Ç°Ãâ½Ã °æÀï
________________________________________________________________________________________________
Á¦Á¶É°À¯Åë¾÷ü¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¼Ö·ç¼ÇÀÌ È®ÀåµÈ °³³äÀÎ ÆÄÆ®³Ê°ü°è°ü¸®(PRM) ¼Ö·ç¼ÇÀÌ ¶°¿À¸¦ Àü¸ÁÀÌ´Ù.
PRMÀ̶õ ±â¾÷ µû·Î, ÆÄÆ®³Ê µû·ÎÀÎ ¿µ¾÷É°¸¶ÄÉÆÃÉ°¼ºñ½º µîÀÇ °¢Á¾ °í°´ °ü·Ã ¾÷¹«¸¦ ÅëÇÕ °ü¸®ÇØ CRM¸¦ ´õ¿í È¿°úÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇϱâ À§ÇÑ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù.
±â¾÷ȯ°æÀÌ ´õ¿í º¹ÀâÇØÁü¿¡ µû¶ó ÆǸŠÇöÀå¿¡¼ °í°´ÀÇ »ý»ýÇÑ ¿ä±¸»çÇ× Æľǿ¡ ÇÑ°è°¡ Àִµ¥´Ù Àü·«ÀûÀÎ ÆÄÆ®³Ê °ü¸® ¹× Æò°¡±â´ÉÀÌ Á¡Â÷ Áß¿äÇØÁö°í ÀÖ¾î ÇÕ¸®ÀûÀÎ Çù·Â»ç °ü¸®°¡ °¡´ÉÇÑ PRM¼Ö·ç¼ÇÀÌ °ü½ÉÀ» ²ø°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¡Þ±¹³» PRM ¾÷ü ÇöȲ= PRMÀº 2000³â ÃʹݺÎÅÍ ±¹³»¿¡ º»°ÝÀûÀ¸·Î ¼Ò°³µÆÁö¸¸, ±×µ¿¾È PRM Àü¹®¾÷ü¸¦ Ç¥¹æÇϴ ȸ»çµµ ¾ø¾ú°í, ´Ù±¹Àû ±â¾÷À» Á¦¿ÜÇÏ°ï ±¹³» ·¹ÆÛ·±½ºµµ °ÅÀÇ ¾ø¾ú´Ù.
±×·¯³ª ÃÖ±Ùµé¾î ±¹³»¿Ü ¼Ö·ç¼Ç ¾÷üµéÀÌ ÀÌ ºÐ¾ßÀÇ ½ÃÀå ÁøÀÔÀ» ÁغñÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¸ÕÀú À̳×Æ®ÀÇ ÀÚȸ»çÀÎ À̳×Ʈũ·¹Á¨Àº ÃÖ±Ù PRM Á¦Ç°ÀÎ `PRM WORKS'¸¦ Ãâ½ÃÇÏ°í, º»°ÝÀûÀÎ ½Ã»ó °³Ã´¿¡ ³ª¼¹´Ù.
¾çÀç»ï À̳×Ʈũ·¹Á¨ »çÀåÀº "PRM ºÐ¾ß¿¡¼´Â ¼±µµ¾÷ü°¡ ¾ø¾î ¿ÃÇØ ³ë·Â ¿©ÇÏ¿¡ µû¶ó ½ÂÆа¡ °¥¸± °Í"À̶ó¸ç "¿ì¸®´Â 40¾ï¡50¾ï¿ø Á¤µµÀÇ ¸ÅÃâÀ» ¿Ã¸± ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
±¹»ê PRM ¼±µÎ¾÷ü¶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´©¸®ÀÎÆ÷½º´Â 2000³â¿¡ PRM Á¦Ç°ÀÎ `¾Ö´Ï¿÷½ºPRM'À» Ãâ½Ã, À¯Åë´Ü°è°¡ º¹ÀâÇÑ ÈÀåÇ° ¾÷°è¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î °ø±ÞÀ» ÇÏ´Ù°¡ ÃÖ±Ù¿¡´Â ¾÷Á¾À» ´Ù°¢ÈÇØ °ø·«ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
´©¸®ÀÎÆ÷½º ÀÌÇö¼® ºÎÀåÀº "ÀÌÁ¦´Â ÆǸŠ´ã´çÀÚµéÀÌ À¯Åë¸ÁÀ» ¼öÀÛ¾÷À¸·Î °ü¸®ÇÏ´Â µ¥ ÇѰ踦 ´À³¢°í ÀÖ¾î PRM µµÀÔÀÌ °Å¼¼Áú °Í °°´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
½Ì°¡Æ÷¸£¿¡ º»»ç¸¦ µÐ ¿Â¶óÀθ¶ÄÉÆà ¾÷üÀÎ ¼ÇÁ°ñµåÄÚ¸®¾Æ´Â ´Ù±¹Àû ±â¾÷À» Áß½ÉÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆÃÀ» Àü°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÇöÀç Çѱ¹¾²¸®ÄÞÉ°¸ðÅä·Î¶óÄÚ¸®¾ÆÉ°¿¦¼ÕÄÚ¸®¾Æ µîÀ» °í°´À¸·Î È®º¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿Ü¿¡µµ Çѱ¹HP°¡ ÃÖ±Ù¿¡ ASP ÇüÅ·ΠÁ¦°øµÇ´Â eºñÁî´Ï½º¼¾Å͸¦ ¿ÀÇÂÇØ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, SAPÄÚ¸®¾Æµµ ¿ÃÇغÎÅÍ º»°ÝÀûÀ¸·Î PRM ¿µ¾÷À» Àü°³ÇÑ´Ù´Â ¹æħÇÏ¿¡ `ä³Î¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®' Á¦Ç°À» Àû±ØÀûÀ¸·Î È«º¸ÇÒ °èȹÀÌ´Ù. SAPÄÚ¸®¾Æ´Â ÇöÀç »ï¼º±×·ìÀÇ ÇÑ °è¿»ç·ÎºÎÅÍ Á¦¾ÈÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Â »óÅ´Ù.
¶Ç ¼¼°èÀûÀÎ PRM ¼±µÎ¾÷üÀÎ ½Ãº§ÄÚ¸®¾Æ, °ø±Þ¸Á°ü¸®(SCM) ¼Ö·ç¼Ç ¾÷üÀÎ i2Å×Å©³î·¯Áö¿Í ¾Æµ¦»ç, ÈÄÁöÂê ÀÎÅͽºÅ×ÀÌÁö ±â¹ÝÀÇ ¼Ö·ç¼ÇÀÎ `eÅÒ'À» Ãâ½ÃÇÑ ½Ã³Ê³Ý, »ï¼ºÀüÀÚ¿Í SK¸¦ °í°´À¸·Î È®º¸ÇÑ ÀÌÄ®·Î½º, ÀÇ·ù À¯Åë¾÷Á¾¿¡ Æ¯ÈµÈ PRM¼Ö·ç¼ÇÀ» °®°í ÀÖ´Â ½ÅÈÀÎÅͳÝ, ÃÖ±Ù À¯´ÏPRMÀ» Ãâ½ÃÇÑ »ï¼ºSDS µîµµ ¿µ¾÷¿¡ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¡Þ½ÃÀå±Ô¸ð´Â= ½ÃÀåÁ¶»ç¾÷üÀÎ IDC´Â ¼¼°è PRM ½ÃÀå±Ô¸ð¿¡ ´ëÇØ 2002³â 10¾ï´Þ·¯, Áö³ÇØ 20¾ï´Þ·¯¸¦ ³Ñ¾î¼¹À» °ÍÀ̶ó°í ÃßÁ¤Çß´Ù. ±¹³» ½ÃÀåÀÇ °æ¿ì °æ±âºÒȲÀ¸·Î ITÅõÀÚ°¡ °¨¼ÒÇØ Áö±Ý±îÁö´Â ¼ö¿ä°¡ °ÅÀÇ ¾ø¾úÀ¸³ª, °æÀï ½ÉÈ·Î ÆÄÆ®³Ê °ü°è°ü¸®°¡ Á¡Â÷ Áß¿äÇØÁö°íÀÖ¾î ¿ÃÇغÎÅÍ PRM ¼ö¿ä°¡ ¼¼È÷ ÀϾ °ÍÀ¸·Î ¾÷°è´Â ¿¹»óÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ÀÚµ¿Â÷É°Àü±âÀüÀÚÉ°ITÉ°½ÄÇ°À¯Åë µî¿¡¼ ¼ö¿ä°¡ ÀϾ °ÍÀ¸·Î º¸°í ÀÖ´Ù.
¾çÀç»ï À̳×Ʈũ·¹Á¨ »çÀåÀº ÀÚü Á¶»ç°á°ú ¿ÃÇØ ±¹³»½ÃÀåÀÌ 200¾ï¡300¾ï¿ø Á¤µµ°¡ µÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù°í ¸»Çß´Ù.
|
|
|
|
|
¹øÈ£ |
Á¦ ¸ñ |
ÆÄÀÏ |
³¯ Â¥ |
Á¶È¸ |
|
|
|
|
|