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제안서 작성 요령 |
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| 정보 요청서의 작성 |
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| 날 짜 ::: |
2004-07-13 11:05:49 |
| 조 회 ::: |
421 |
| 내용 ::: |
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[정보 요청서의 작성]
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1. 정보요청서의 목적
정보요청서(Request for Information: RFI)는 아웃소싱을 고려하는 기업이 내부적인 요구사항을 정의하기 위해 실시할 수 있다.
- 내부적인 요구사항이 확실하게 정의되지 않았거나 공급자가 제공하는
서비스에 대해 확실하게 알고 있지 않은 경우 정보 요청서를 전문업체
들에게 발송하게 된다.
- 일반적으로 원하는 서비스를 제공할 수 있다고 판단되거나 지명도가
있는 전문업체들을 10개 정도 선정하여 정보 요청서를 발송한다.
- 정보 요청서로부터 얻어진 응답을 바탕으로 제안 요청서(Request for
Proposal: RFP)를 작성하게 된다.
- 기업 내부적으로 아웃소싱에 대한 요구사항이 정의되고 전문업체들에
대한 정보를 가지고 있다면 정보 요청서를 발송할 필요는 없다.
- 기업은 정보 요청서를 통해 기업 입장에서 무엇이 필요한가 보다는 전
문업체가 무엇을 제공할 수 있는가에 초점을 맞추어야 한다.
아웃소싱을 고려중인 기업이 정보 요청서를 전문업체들에 발송하여 얻은 자료를 통해 다음과 같은 목적을 달성할 수 있다.
- 내부적으로 완전히 정의되지 않은 아웃소싱 요구사항의 정의
- 전문업체들에 대한 기업정보 (약력, 재무구조, 조직구조 등)
- 전문업체들이 제공하는 서비스에 대한 자료수집
- 산업 및 기술에 대한 최근 동향
- 요구사항과 지원되는 기술수준의 비교를 통해 아웃소싱 도입에 대한
적합성 판단
2. 정보 요청서의 구성요소
정보요청서에 반드시 포함되어야 하는 항목들로는 다음과 같은 것들이 있다.
■ 기업에 대한 개요
- 기업의 역사 및 배경
- 경영전략 및 관리제도의 현황
- 정보시스템의 발전 및 현황
- 정보시스템의 발전 및 현황
- 현재의 문제점 및 정보시스템에 대한 기대효과
■ 아웃소싱 프로젝트에 대한 개요
- 아웃소싱 프로젝트의 목적
- 아웃소싱 프로젝트의 범위(일괄적 또는 선별적 아웃소싱)
- 아웃소싱 프로젝트의 형태(자산 또는 서비스 아웃소싱)
- 아웃소싱 프로젝트 기간(단기 또는 장기 아웃소싱)
■ 아웃소싱시 요구되는 서비스
- 아웃소싱 대상에 대한 개괄적인 설명
- 아웃소싱 대상의 현 기능
- 아웃소싱 대상에 대한 요구기능 및 성능
- 아웃소싱 서비스에 대한 전문업체의 책임
■ 전문업체들에 대한 기업 정보 요청
- 전문업체들의 회사소개(연혁, 재무구조, 인원구성 등)
- 전문업체들의 경영전략 및 환경
- 주요 프로젝트 추진 실적
- 유사한 분야에 대한 경험
- 전문업체들이 보유한 방법론
- 전문업체들이 보유한 툴 및 정보기술
■ 전문업체들의 평가과정과 양식
업체의 평가과정 및 양식을 제공함으로서 자신이 없는 전문업체들은 정보 요청서 자체를 작성하는 것을 포기할 수도 있다. 또한, 평가요소에 포점을 맞추어 정보 요청서를 제공함으로서 고객이 원하는 보다 품질 높은 자료를 얻을 수 있을 것이다. 일반적으로 "전문업체에 대한 기업 정보 요청"에서 제시한 항목들을 평가 요소로 사용하게 된다.
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