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기획서 작성 요령 |
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| 웹 기획의 단계 |
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| 날 짜 ::: |
2004-07-13 20:05:12 |
| 조 회 ::: |
516 |
| 내용 ::: |
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[웹 기획의 단계]
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웹 기획의 단계는 일반적으로 아래와 같은 순서로 진행된다. 그러나 사실 실제로 사이트를 구축하다보면 아래의 순서가 동시에 일어나는 경우도 허다하다.
1. 작업계획수립 및 요구 사항 분석
자료 수집 및 요구 분석 단계는 실제, 비즈니스 모델로 적용시키고자 하는 주체 즉 클라이언트가 제시하는 요구 사항들을 분석하는 단계이다. 이미 이 단계가 진행 되기에 앞서 전체 기획서와 진행일지가 필수이며 그후에 세부 사항을 말하는 것이다. 기획자료 수집 및 요구 사항 분석 단계에서는 컨댄츠의 최종협의에 들어간다.
여기서 최종협의란 첫 단계이기 때문에 사이트맵도 안나온 상태이기 때문에 사이트맵 구성과 전체 적 구성을 위한 충분한 자료에 협의를 말한다. 이 부분에 있어 제일 중요한 기획자의 역할은 클라이언트의 요구사항이 기술적, 혹은 인터페이스 적으로 타당한가를 검토하는 것이다. 그런 기술적인 부분과 생각과의 접합점을 잘 찾아내는 것이 제일 중요한 업무이다.
2. 시스템 설계 분석, 컨텐츠 분석 단계
두 번째 단계에서는 사이트가 적재될 시스템과 해당 사이트의 컨텐츠를 분석하는 단계이다. 모든 홈페이지 제작 구성은 크게 기획,디자인,컨덴츠, 프로그램 으로 구성된다는 것은 이미 알고 계시리라 생각된다. 먼저, 시스템의 구조를 설계한다는 이야기는 서버의 시스템을 어떤 방식으로 구축할 것인가 하는 것이다. Unix 시스템으로 구성할지, NT 시스템(window 2000) 시스템으로 구축할 것인지를 결정 한 후에 해당 운영체제를 선정하고, 운영체제를 선정 한 후에는 해당 서버의 부하가 많은지 적은지, 혹은 컨텐츠의 특성상 많은 로드가 걸리는 가를 숙지해야 한다. 컨텐츠 분석이란 부분은 시스템과 거의 비슷하게 설정이 되어있는데, 이 부분은 가장 유연성 있게 진행 할 수 있는 부분이다. 이 단계에서 제일 중요하게 인식되어야 할 부분이 바로 컨텐츠의 유무와 확보 가능성에 대한 부분이다. 흔히 범하는 오류중의 한 가지가 사이트의 design 및 개발에 관련된 부분을 지나치게 중요하게 생각한다는 것이다. 비록, 컨텐츠 분석 단계를 요구 분석 단계나, 제작 단계에 제작하거나 수집할 수는 있지만, 이 컨텐츠에 대한 확보 유무는 다른 어떤 분야보다 중요하게 인식하여야 한다. 대개의 클라이언트들은 이러한 컨텐츠의 확보유무와 상관없이 사이트의 디자인이나 개발부분에 많은 신경과 노력을 들이면서 정작 필요한 컨텐츠가 확보 되지 못하는 오류를 범하는 수도 수두룩 하다.
3. 구성 단계
구성단계는 사이트가 구성되는데 있어 가장 기본적인 부분을 설계하는 것이다. 이 단계에서는 시스템의 구성을 설치하게 되고, 사이트를 항해(Navigation)하는 기본 인터페이스를 작성하는 단계이다. 쉽게 풀어 말하면 스토리 보드와 사이트 맵을 구현하는 것이라 할 수 있다. 즉 스토리보드와 사이트맵에 따라 인터페이스 및 컨텐츠를 설계하게된다. 컨텐츠를 설계한다는 말은 해당 컨텐츠를 적재 적소에 위치하게 한다는 말일 수도 있으나, 그것보다는 각 세부메뉴에 있을 컨텐츠를 확정짓고 네비게이션을 결정하는 중요한 과정을 담당하게 된다. 이 부분이 제대로 되지 않을때의 메뉴 형태는 복잡하게 되고, 중복되는 컨텐츠가 발생하게 되고, 급기야 사용자는 해당 사이트의 컨텐츠 내용을 직관적으로 이해하기 힘들게 되며 유저가 사이트 내에서 길을 잃게 되는 아주 중요한 오류를 범하게 될 수도 있다.
4. 인터페이스 설계 및 제작
제작단계에서는 웹디자이너나 웹 개발자들의 역할이 대부분이다. 이 제작단계의 기간이 제일 길고, 우리가 알고있는 사이트 개발의 대부분을 이 부분이 차지하고 있다. 이때 사이트의 규모가 크다던가, 장기간 진행해야 하는 부분이 있다면 웹 디자인 부분에서 언급했던 프로토 타입 개발이란 부분과 파일럿 테스트라는 항목도 진행을 하는 것이 좋을 것이다. 프로토 타입이란 전체 제작 공정 중에 가장 어려운 곳 혹은 가장 쉬운 곳을 우선적으로 개발하는 것을 말한다. 파일럿 테스트는 그렇게 개발된 공정을 테스트하는 과정에서 도출된 기술적 문제점과 기술적 필요사항을 점검하는 것을 말한다. 그러나 이러한 부분은 대규모의 개발에 관련된 부분에 포함되는 것이고, 개발의 편의성과 기술적 한계로 볼 때 대부분은 디자인과 프로그래밍이 같이 진행되고 나서 둘을 연동시키는 작업이 일반적인 순서라고 할 수 있다. 운영매뉴얼을 제작하는 전적으로 웹 기획을 하는 사람의 몫이다. 사이트 전반의 내용과 구조를 알고 있기 때문에 웹 기획을 하는 사람이 작성을 할 수밖에 없다.
5. 통합 테스트 및 시스템 가동
운영 단계는 사이트를 운영하는 계획이나 사이트 운영에 관한 부분을 논하는 부분이다. 대개는 이 부분이 사이트 구성 단계에서 이미 확정되어 특별히 단계를 논할 부분은 아니지만, 사이트를 구성하면서 생긴 다른 점이나 디자인과 개발에서 특히 중점이 되었던 부분에 대해서 집중적으로 논의하기도 한다. 웹 기획과 웹 마스터에 대한 업무영역이 뚜렷하게 구분되지 않은 요즘은 사이트 기획의 초기에서부터 웹 마스터와 결합하여 제작을 진행 할 수 도 있고, 지금처럼 5단계이후에서부터 웹 마스터가 투입 되는 수도 있다.
6. 평가 단계
평가 단계는 해당 사이트에 접속하는 네티즌을 대상으로 평가하거나, 내부적으로 자체적인 평가를 하는 방식으로 진행한다. 그러나, 사용자 만족도 같은 경우에는 지극히 추상적인 부분이기 때문에 단 기간내에 진행하기는 어려움이 많다. 그러나, 사용자 반응도와 같은 경우에는 사용자가 사이트에 접속후 나타나는 경로와 로그파일들을 기록해서, 실제 사용자가 어디에 가장 많은 반응을 보이는지 평가 할 수 있다. 이 평가 단계를 거친 후에 2단계나 3단계의 과정을 반복해 사이트 업그레이드를 하기도 한다.
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