|
|
|
|
New »ç¾÷¾ÆÀ̵ð¾î |
|
ÈÞ´ëÆù ¾È¿¡ µé¾î¿Â ¹ÙÄÚµå '¹¦±â¹éÃâ' |
|
³¯ Â¥ ::: |
2005-10-29 23:45:52 |
Á¶ ȸ ::: |
985 |
³»¿ë ::: |
|
ÈÞ´ëÆù ¾È¿¡ µé¾î¿Â ¹ÙÄÚµå '¹¦±â¹éÃâ' [ÀüÀڽŹ®]
**********************************************************************************************************
¹ÙÄÚµå ÀÎ½Ä ±â¼úÀ» È°¿ëÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ ¸â¹ö½ÊÄ«µå¡¤ÇлýÁõ¡¤Æ¼ÄÏ¡¤TÄ¿¸Ó½º µîÀ¸·Î Àû¿ë ¹üÀ§¸¦ È®´ëÇϸç À¯ºñÄõÅͽº(u) ½Ã´ë¸¦ ÇÑÃþ ¾Õ´ç±â°í ÀÖ´Ù.
¡¡ÄÚµå Àνıâ¼úÀº ÈÞ´ëÆù Ä«¸Þ¶ó·Î ¹ÙÄڵ带 ÀνÄÇϰųª ÈÞ´ëÆù¿¡ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ÇüÅ·Π¹ÙÄڵ带 ±¸Çö, °¢Á¾ ¹«¼±ÀÎÅÍ³Ý ¼ºñ½º³ª »ó°Å·¡¿¡ È°¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ °ñÀÚ´Ù. SKÅÚ·¹ÄÞ°ú KTF´Â ÇöÀç ¡®³×ÀÌÆ®Äڵ塯 ¹× ¡®ÇÖÄڵ塯 µîÀÇ ºê·£µå·Î °ü·Ã ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Í´Â º°µµ·Î °³¹ßµÈ ¸ð¹ÙÀÏ ¹ÙÄÚµå ¼Ö·ç¼Çµéµµ ±â¾÷ÀÇ ÀÔÃâÀÔ °ü¸®, º¸¾È ºÐ¾ß µî¿¡ È°¿ëµÇ´Â°¡ ÇÏ¸é ¸â¹ö½ÊÄ«µå¡¤ÇлýÁõ¡¤Æ¼ÄÏ¡¤TÄ¿¸Ó½º µîÀ¸·Î È°¿ë¹üÀ§°¡ ³ÐÇôÁö°í ÀÖ´Ù. ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª ÈÞ´ëÆù Çϳª·Î ¼ö¸¹Àº ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â u¼¼»óÀ» ±¸ÇöÇÏ°í ÀÖ´Â °Í.
¡¡ÃÖ±Ù¿¡´Â ±âÁ¸ 1Â÷¿ø ¹ÙÄڵ忡 ºñÇØ 100¹è °¡·® ¸¹Àº Á¤º¸¸¦ ´ãÀ» ¼ö ÀÖ´Â 2Â÷¿ø ¹ÙÄڵ尡 µµÀԵǴ°¡ Çϸé Àνķü°ú º¸¾ÈÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ º°µµÀÇ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡¼ ¹ÙÄڵ带 ±¸ÇöÇÏ´Â ±â¼ú µîÀÌ ¼Ó¼Ó ¼±À» ºÆ°í ÀÖ´Ù.
¡¡¹ÙÄÚµå Àü¹®¾÷üÀÎ ÀÌÄľصå½Ã½ºÅÛ(´ëÇ¥ ±èº´¹è)Àº 2Â÷¿ø ¹ÙÄڵ带 È°¿ëÇØ ÃâÀÔÅëÁ¦ ¹× Ä«¸Þ¶óÆù ÃÔ¿µÀ» Â÷´ÜÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀ» °³¹ß, ÃÖ±Ù »ï¼ºÀüÀÚ ±¸¹Ì°øÀå¿¡ ¼³Ä¡Çß´Ù. ÈÞ´ëÆù ȸ鿡 2Â÷¿ø ¹ÙÄڵ带 ½ÇÇà½ÃÄÑ ÃâÀÔÀ» ÀÎÁõÇÏ°í Ä«¸Þ¶óÆùÀÇ ÃÔ¿µ ±â´É±îÁö Â÷´ÜÇϵµ·Ï ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù.
¡¡ÀÌ È¸»ç´Â ¶Ç ƼÄϸµÅ©¿Í °øµ¿À¸·Î ÈÞ´ëÆù ¹ÙÄÚµå·Î ÀÔÀå±ÇÀ» ´ë½ÅÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã¹ü ¼ºñ½º¸¦ ¼¼Á¾¹®Èȸ°ü ÀÌ¿ëÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¼±º¸¿´´Ù. ¼°´ë¿Í °æ¿ø´ë µî¿¡´Â ÈÞ´ëÆùÀ¸·Î ÇлýÁõÀ» ±¸ÇöÇÏ´Â ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇß´Ù.
¡¡¸ð¹ÙÀÏ ¼Ö·ç¼Ç¾÷ü ¼Öºê·¹ÀÎ(´ëÇ¥ ÀåÁØ¿µ)Àº ÈÞ´ëÆù¿ë ¸ð¹ÙÀÏ Ä«µå½Ã½ºÅÛÀ» °³¹ß, ÃÖ±Ù »ï¼º¹Ì¼ú°ü ¸®¿ò( http://www.leeum.org)ÀÇ È¸¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¼ºñ½º¿¡ µé¾î°¬´Ù. ¡®¸®¿ò ÇÁ·»Áî(Leeum Friends)¡¯¶ó ¸í¸íµÈ ÀÌ ¼ºñ½º´Â ±âÁ¸ Çöó½ºÆ½ ȸ¿øÄ«µå¸¦ ´ë½ÅÇØ ¹ÙÄÚµå À̹ÌÁö¸¦ ÈÞ´ëÆùÀÇ Ä«µå °ü·Ã ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ¸·Î ½ÇÇàÇÏ´Â ÇüÅ´Ù.
¡¡»ï¼º¹Ì¼ú°ü ÃøÀº È£¾Ï¹Ì¼ú°ü, »ï¼º¾î¸°À̹ڹ°°ü, ·Î´ó°¶·¯¸® µîÀÇ È¸¿ø ¿Ü¿¡ 1ÀÏ ÀÔÀå±Ç ¿¹¸Å µîÀ¸·Î ¼ºñ½º È®´ë¸¦ ÃßÁøÁßÀÌ´Ù. ¶Ç ¹Ì¼ú°üÀÇ Æ¼Äϸ®½º(ticket-less)ȸ¦ °¡¼ÓÈÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ À¯ºñÄõÅͽº ¹Ì¼ú°üÀ¸·ÎÀÇ ¹ßÀüµµ Àû±Ø ÃßÁøÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¡¡KTµµ ºñÁî¸ÞÄ«»ç¾÷ºÎ¹®ÀÇ À¥ ÆǸŽÃÁ¡°ü¸®(POS)¿¡ ÈÞ´ëÆù ¹ÙÄڵ带 °áÇÕ, °í°´°ü¸®°¡ °¡´ÉÇϵµ·Ï ÇÑ ¡®¸ðºñ·Î¡¯ ¼ºñ½º¸¦ ¼±º¸¿´´Ù. ÀÌ ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¸é º°µµ ¸â¹ö½ÊÄ«µåÀÇ ¹ß±Þºñ¿ëÀ» ÁÙÀÌ°í È¿°úÀûÀÎ ¸ÅÃâ°ü¸®¿Í °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)±îÁö ½ÇÇà, ½Å°³³ä ¸ÅÀå Á¤º¸È¸¦ ±¸ÇöÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¡¡ÀÌ ¹Û¿¡ ÆÄ¿ö¼Ö·ç¼Ç(´ëÇ¥ Á¤±Ç)Àº ÈÞ´ëÆù ÄÚµåÀÎ½Ä ±â¼úÀ» ¹æ¼Û°ú °áÇÕ, ½ÃûÁß¿¡ ȸéÀÇ »óÇ°À» ±¸¸ÅÇÏ°í °áÁ¦±îÁö ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¼±º¸¿´´Ù.
¡¡ÀÌÄľصå½Ã½ºÅÛÀÇ ÃÖÁ¤¾Ö ºÎ»çÀåÀº ¡°´ë¿ë·® Á¤º¸¸¦ ´ãÀ» ¼ö ÀÖ´Â 2Â÷¿ø ¹ÙÄڵ尡 ¸ð¹ÙÀÏ°ú °áÇÕµÇ¸é¼ ÀÀ¿ë ºÐ¾ßµµ ÀÎÁõ°ú º¸¾È ¿Ü¿¡ °áÁ¦³ª ¿£ÅÍÅ×ÀθÕÆ®·Î È®´ëµÇ´Â Ãß¼¼¡±¶ó¸ç ¡°ÈÞ´ëÆùÀ¸·Î Á¾ÀÌ Æ¼ÄÏ°ú ¸â¹ö½ÊÄ«µå¸¦ ´ëüÇØ u¼¼»óÀ» ±¸ÇöÇÏ°í ±â¾÷¿¡´Â CRMÀ» ´õ¿í Çâ»ó½ÃÅ°´Â È¿°ú°¡ ÀÖ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù
|
|
|
|
|
¹øÈ£ |
Á¦ ¸ñ |
ÆÄÀÏ |
³¯ Â¥ |
Á¶È¸ |
|
|
|
|
|